A PACSIS e a SOGRAPE fizeram - A Combinação Perfeita!
A PACSIS e a Sogrape juntaram-se neste Verão para trazer até si, A Combinação Perfeita!
A PACSIS desafiou a SOGRAPE a alterar a dinâmica da campanha de verão e no Verão de 2018 foi só somar prémios!
Entre 5 de junho e 27 de agosto de 2018, na compra de garrafas de Mateus Rosé Original, Mateus Rosé Aragonez, Gazela, Planalto, Esteva, Papa Figos Branco, Sossego Tinto, Branco e Rosé e Grão Vasco Branco foi só somar pontos e garantir prémios. Bastava procurar as garrafas dos melhores vinhos e guardar o talão de compra, aceder ao site da campanha e receber pontos pelas compras. Era possível consultar a galeria de prémios e trocar os pontos por prémios e experiências fantásticas.
Através de uma dinâmica completamente inovadora a Combinação Perfeita comunicou diretamente com o participante através do Facebook Messenger. Desde experiências de Spa & Beleza a Aventura & Lazer, bilhetes de cinema ou Video On Demand, vouchers Galp, jantares a dois e entradas em diversos parques temáticos, com este plano de prémios o Verão de 2018 foi a combinação perfeita entre a mais deliciosa garrafa e os melhores prémios. Na comunicação com os utilizadores de Facebook Messenger, trabalhámos com um Chatbot no intuito de facilitar e tornar mais rápida a comunicação. O sistema chatbot possibilita-nos criar uma dinâmica divertida 24/7, promovendo um diálogo que leva o cliente a envolver-se com a campanha e com o produto e suas características.
A PACSIS ficou responsável pela gestão, setup, manutenção e acompanhamento da campanha que contemplou: receção, conferência e validação das participações via internet, atribuição e envio dos prémios, bem como pelo desenvolvimento e manutenção do microsite e chatbot da campanha, controlo e relatório da mesma.
“A campanha em Chatbot Messenger veio alterar a dinâmica de comunicação com os nossos consumidores e a forma dos mesmos interagirem com as nossas marcas. Ao receberem desafios e notificações estão a ser constantemente relembrados e despertados para a campanha, o que provoca um real engagement com as nossas marcas. O facto de permitir a sua usabilidade num dos touchpoints mais relevantes dos dias de hoje, o smartphone, faz com que esta “Combinação Perfeita” tenha sido um caso de sucesso, pois facilitou a interação e a lealdade com as marcas,” revelam Susana Gouveia (KAM) e Hélder Moura (Trade Marketing) da Sogrape Distribuição S.A).
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